Uma boa maçã chega à Big Apple, enquanto abrimos nossas portas para uma nova era e um lar permanente na América do Norte. O escritório será liderado por Liz Thompson – graduada em neurociência pela Duke University, fanática por comportamento humano e agora (mais uma vez) residente no Brooklyn.

Para marcar a inauguração do escritório da Brand Genetics em Nova York, sentamos com Liz para revelar o que a motiva…

Então, como foi que você começou no mundo da Estratégia de Marca

Minha maior paixão sempre foi entender por que nós (como humanos) fazemos o que fazemos e por que NÃO fazemos o que não fazemos.  Portanto, Estratégia de Marca parecia uma maneira interessante de aplicar minhas habilidades em pesquisa e análise, bem como meu fascínio por pessoas e comportamento, mas de uma forma totalmente nova e mais identificável. Também me deu uma forma de explorar novamente o meu lado criativo – quando criança, eu estava constantemente criando: desenhando, esculpindo, escrevendo, pintando, tocando música.

O que inicialmente deixou você entusiasmado com o mundo do Insight e da Inovação

Após cerca de 5 anos em Estratégia de Marca, percebi que estava faltando o lado real da pesquisa e também queria inovar mais. Parecia uma oportunidade ainda maior de aplicar meu amor e paixão pela compreensão das pessoas e do comportamento – coisas que eu poderia ver, experimentar e experimentar com mais facilidade em primeira mão, em comparação com pesquisas acadêmicas ou trabalhando em estratégia e design de marca tradicional.

Também gosto muito de resolver problemas e aprender mais sobre o mundo e o ambiente ao meu redor – quanto maior a questão ou problema a ser resolvido, mais motivador para mim – e o mundo da visão e da inovação parecia ter desafios mais complexos e mais substanciais para resolver, ao mesmo tempo em que apoiava marcas, o que eu amo.

Mas talvez o mais importante, eu queria morar em Londres (é claro que fui movido pela geografia mais do que qualquer outra coisa!)  Então, deixei meu emprego anterior (trabalhei na Dragon Rouge e na Bluemarlin em Nova York), mudei-me para Londres e fiz um curso de inovação na London School of Economics (LSE).  Então, por acaso, me deparei com a Brand Genetics – e o resto é história!

O que atraiu você na Brand Genetics em particular

Sem dúvida: as pessoas e a capacidade intelectual!  Adoro que BG seja tão fascinado por compreender as pessoas quanto eu. Nossa ‘razão de ser’ é resolver os desafios da marca pensando primeiro no ser humano, e todos os dias tomamos medidas tangíveis para incorporar melhor os aprendizados da psicologia e da ciência do comportamento naquilo que fazemos, o que considero realmente motivador.

Além disso, houve um calor imediato e “humanidade” em todos que conheci.  Eu me senti confortável e bem-vindo e, honestamente, fiquei realmente impressionado com o calibre do pensamento e da provocação.

Certamente foi isso que me manteve aqui também – nunca conheci um grupo de pessoas tão genuíno, adorável e brilhante.  Eu me pego aprendendo constantemente com todos ao meu redor, independentemente do nível ou anos de experiência – é um grupo inspirador e divertido de se conviver!

O que você gostaria de alcançar durante sua estada em NY

 Eu adoraria continuar nosso esforço para desafiar a nós mesmos e à indústria para sermos melhores.  O mercado dos EUA, como o resto do mundo, está prestes a sofrer uma sacudida.

Embora haja aqui um grande – e crescente – número de intervenientes, os grupos focais tradicionais, a análise deficiente e a falta de diversidade ainda podem dominar.  Acredito que há uma enorme oportunidade de inovação, aproveitando o poder da ciência comportamental, e acredito que podemos ser a empresa capaz de fazer isso.  Tantas empresasfalarsobre “humanidade”, “centragem no consumidor” e “empatia” – o que é reconhecidamente um primeiro passo crítico – mas, na minha experiência, poucos estão realmente a cumpri-lo.  Estamos em uma posição única e estimulante para ajudar a impulsionar mudanças significativas no mundo do insight e da inovação – oferecendo o melhor para as marcas, o melhor para os consumidores e, em última análise, o melhor para as pessoas (afinal, o ser humano está em primeiro lugar!)

Qual é a sua visão para a BG daqui a 5 anos

Eu adoraria ver a BG continuar a evoluir, deixando de ser a “arma secreta” dos nossos clientes para ter uma presença mais dominante na indústria.  Estamos chegando lá, muito graças às nossas fantásticas (e em expansão) parcerias com clientes, metodologias baseadas em evidências e liderança inovadora.

Uma última pergunta… Qual tendência você acha mais interessante no mundo do marketing para 2022

Egoisticamente (até ao ponto acima), adoro que os clientes estejam realmente a começar a abraçar a Psicologia e a Ciência Comportamental – e a ver o seu valor em ajudar-nos a compreender melhor as percepções e o comportamento do consumidor.  O que é basicamente pensar nas pessoas de forma mais holística e fundamental, em vez de de forma restrita e superficial.  A indústria também está a obter mais comportamento e decisão nas suas metodologias (por exemplo, alavancando a experimentação digital), o que considero muito entusiasmante e fundamental para moldar marcas fortes e estratégias de inovação.