Temos lido tudo sobre a nova legislação de proteção de dados e alguns insights reveladores chamaram nossa atenção…

“O objetivo da web é servir a humanidade. Nós a construímos agora para que aqueles que a acessarem mais tarde possam criar coisas que nós mesmos não podemos imaginar.” diz Tim Berners Lee, criador da World Wide Web.

Após a introdução de novas leis de proteção de dados, esta semana queremos explorar o GDPR: o que é e por que precisamos dele.

O que é o RGPD

O GDPR é o novo regulamento geral de proteção de dados que substitui a Lei de Proteção de Dados de 1998. O GDPR estabelece como os dados pessoais podem ser usados ​​por empresas, governos e outras organizações. Embora tenha havido muito poucas mudanças nas leis de dados nos últimos 20 anos, a quantidade de dados coletados e compartilhados disparou. Como resultado, o público está cada vez mais preocupado com o facto de muitas organizações conseguirem aceder a grandes quantidades das nossas informações pessoais. Na esteira dos recentes escândalos de dados,muitas fontes sugerem que se tornou cada vez mais óbvio que estas novas leis são fundamentais para salvaguardar as informações pessoais e devolver o controlo às mãos dos indivíduos.

O novo regulamento de dados GDPR entrou em vigor em 25 de maio de 2018

Por que devemos nos preocupar com o GDPR

A investigação mostra que as nossas vidas são cada vez mais vividas online: a pessoa média toca no seu smartphone2.600 vezes por dia, passando 20 horas por semana ao telefone. Isso representa onze anos ao longo da vida média. Estamos compartilhando grandes quantidades de informações pessoais e dados privados, e as empresas têm aproveitado isso.

John Battelle, fundador daFórum de mudança da NewCo, uma plataforma que celebra as empresas com uma missão, argumenta que o GDPR é o “novo contrato social mais importante” entre consumidores, empresas e governo na história da Internet. Embora a ideia de um “contrato social” possa parecer extrema, a Internet tem estado praticamente não regulamentada desde a sua criação em 1989. Comoeste artigo ilustra, a falta de legislação permitiu que algumas empresas de tecnologia tivessem liberdade sobre nossas informações. Até muito recentemente, esses gigantes da Internet têm coletado enormes quantidades de dados sobre o comportamento dos consumidores e os vendido a terceiros, como profissionais de marketing.

O exemplo mais bem documentado disto é o recente escândalo de dados envolvendo a consultoria política Cambridge Analytica, queacesso obtido indevidamentea dados pessoais de 87 milhões de usuários do Facebook, gerando investigações nos Estados Unidos e também na Europa. No entanto, há evidências que sugerem que o Facebook tem coletado grandes quantidades de dados pessoaisjá em 2010.

Muitos desses gigantes da tecnologia nos oferecem serviços gratuitos: o Facebook nos presenteia com redes sociais e o Google responde de boa vontade a qualquer pergunta que lhe fizermos. Em 1973,Ricardo Serraobservou a famosa frase: “se algo é grátis, você é o produto”. Portanto, não pode ser surpresa que80–100%das receitas do Facebook e da Alphabet (empresa controladora do Google) vêm de publicidade. Na verdade, John Battelle reforça a noção de Serra,discutindoque o GDPR é uma resposta ao que ele chama de “capitalismo de vigilância” – um modelo de negócios impulsionado em grande parte pela ascensão do marketing digital.

Amazon Eco

A Amazon também faz parte disto, tendo evoluído para uma potência do comércio eletrónico através da sua aplicação inteligente de dados do consumidor, proporcionando uma visão incomparável do que, como e quando as pessoas compram. Como David Streitfeld observou emo New York Timesem 2016, “a Amazon deseja estar tão profundamente enraizada na vida do cliente que a compra aconteça tão naturalmente quanto respirar, e quase com a mesma frequência”. Embora esta seja uma perspectiva um tanto orwelliana, ela está no cerne do sucesso da Amazon e também do debate em torno da proteção de dados. De acordo comeste relatóriopela JWT, 88% dos consumidores dos EUA com idades entre 18 e 34 anos preferem comprar na Amazon do que em qualquer outro varejista online. Embora um componente importante dessa popularidade seja a oferta de produtos e serviços cada vez mais personalizados da Amazon, ela tem o preço do compartilhamento de dados pessoais. À medida que a Amazon nos oferece cada vez mais hiperconveniência, ao avançar para novas áreas como finanças e saúde, é importante estar ciente desta compensação.

Da mesma forma que a tecnologia se torna cada vez mais sofisticada com a introdução da biometria, aprendizado de máquina e VR, as empresas de tecnologia têm a oportunidade de observar e monitorar cada movimento nosso. Semelhante à missão da Amazon, muitos argumentam que outros gigantes da tecnologia também estão se esforçando para se encaixar tão perfeitamente em nossas vidas que nem sabemos que eles estão lá. Embora isso possa tornar nossas vidas cada vez mais eficientes, devemos estar cientes do que isso pode significar para nossa privacidade e para o uso de informações pessoais.

O GDPR vai nos salvar? O futuro da tecnopolítica

Embora a Pew Research tenha descoberto que controlar quem pode obter informações sobre nós é “muito importante” para 74% dos americanos, muitas pessoas continuam a fornecer grandes quantidades de dados pessoais.Pesquisadoreschamemos isso de “paradoxo da privacidade”: raciocinamos que nosso eu futuro não sofrerá consequências. Se você está pensando em ler os termos e condições — Posso dizer que não vai ajudar muito, os pesquisadores estimam que levaria 76 horas por ano para ler todos os contratos de usuário que encontramos. Isto quer dizer que existe uma compensação sempre que concordamos com os termos e condições; concordamos em compartilhar grandes quantidades de nossas informações pessoais ou perdemos o acesso a serviços e informações importantes.

RelatóriosConcordo que o GDPR é bom em teoria, no entanto, não protege contra algumas dessas grandes empresas que encontram lacunas nessa legislação e, portanto, ainda usam nossos dados da mesma forma. Tomemos por exemplo,este relatórioalegando que o Facebook transferiu discretamente cerca de 70% de seus usuários para serem registrados nos EUA, e não na Irlanda, para evitar o GDPR. Por outras palavras, estas novas leis favorecem desproporcionalmente o que Battelle chama de “primeiros partidos de escala”, também conhecidos como gigantes tecnológicos como o Facebook e o Google, que podem facilmente obter o consentimento dos milhares de milhões que utilizam os seus serviços. Battelle explica isso muito bem:

“É muito provável que você clique em “Consentimento” ou “Sim” quando um formulário GDPR é colocado entre você e sua próxima dose de dopamina no Facebook. É muito improvável que você faça o mesmo quando um pequeno editor pede seu consentimento por meio do que parece ser um e-mail com spam.”

Embora muitos argumentem que o compromisso entre o compartilhamento de dados e o acesso à informação é fundamental, em uma cultura cada vez mais preocupada com a transparência e a abertura, também é importante que essas empresas de tecnologia tornem o processo de compartilhamento de dados mais transparente em relação aos dados que estão sendo usados, como e por quem.

Os aprendizados da Experiência Humana (HX)

Como sugere a revista Time, “precisamos repensar o pacto básico que fizemos” – que a conexão digital é a única maneira de sustentar a subsistência ou de nos conectarmos com outras pessoas e, portanto, desempoderados, devemos continuar a nos entregar. Em vez disso, precisamos considerar o que significa existir como ser humano online: quais informações pessoais compartilhamos e quem pode estar nos observando…