Bem-vindo ao Reino Médio

O nome chinês da China é 中国  (pronuncia-se ‘zhong guo’), que se traduz literalmente como ‘Reino Médio’. Isso remonta a cerca de 1000 AC, quando os chineses estavam relativamente isolados do resto do mundo, separados pelas montanhas do Himalaia no sudoeste, pelo deserto de Gobi ao norte e pelo Oceano Pacífico a leste. Como tal, o povo chinês presumiu que estava no centro do mundo e apropriadamente chamou seu país de “Reino Médio”. Nosso objetivo neste blog é fornecer a todos uma visão resumida da cultura, costumes e consumidores da China.

O Grande Firewall

A Internet tem sido censurada na China desde a sua chegada ao país em 1994. A “Grande Firewall” (apelidada em referência à verdadeira Grande Muralha da China) é indiscutivelmente o sistema de censura mais sofisticado do mundo, controlando o acesso à Internet para mais de mil milhões de internautas chineses (cidadãos da Internet). Vários dos sites estrangeiros e provedores de conteúdo que marcas internacionais usam para interagir com seus clientes no resto do mundo são bloqueados na China, substituídos por todo um conjunto de sites e aplicativos chineses alternativos

Veja abaixo uma lista não exaustiva de sites bloqueados na China:

Vale a pena mencionar issoem dezembro de 2022, a penetração da Internet na China era de 75,6% da população (impressionantes 1.067 milhões de pessoas), com 99,6% dos usuários da Internet usando seussmartphonepara ficar on-line. Isto é muito diferente do cenário ocidental, onde computadores desktop, laptops e sites são uma parte fundamental da maioria das jornadas de compra. Em vez disso, a China é o lar de uma série de superaplicativos, aplicativos e miniprogramas projetados especificamente para dispositivos móveis. Muitas marcas locais nem têm site. Surpreso

Vamos apresentar três dos principais aplicativos de mídia social da China que você pode usar para alcançar seu público neste mercado em constante evolução.

WeChat (WeChat)

A Tencent lançou a plataforma de mensagens instantâneas WeChat em 2011 e tornou-se o primeiro superaplicativo da China com mais de 1 bilhão de usuários ativos. O aplicativo, assim como o WhatsApp, suporta chamadas de voz, mensagens multimídia, videochamadas e bate-papos em grupo. Os usuários podem postar em seus ‘Momentos’ semelhante a uma atualização de status de texto e imagem no Facebook. O WeChat também possui uma função de carteira digital que permite aos usuários vincular suas contas bancárias e fazer pagamentos digitais a contatos e fornecedores por meio de um sistema de código QR. Muito antes dos pagamentos sem contato e do ApplePay se tornarem populares no Reino Unido, a China já não utilizava dinheiro, contando com a conveniência do WeChat Pay. Impressionado? Há mais. O WeChat é conhecido como um superaplicativo por mais do que sua função de carteira. É todo um ecossistema composto por Contas Oficiais, Miniprogramas

• Contas Oficiais– semelhante a uma página oficial de marca ou empresa no Facebook. Publique atualizações e boletins informativos e envie notificações push para seus seguidores. Em vez de ficarem em uma área separada do aplicativo, as notificações são integradas à página inicial de bate-papo do aplicativo, como se a marca estivesse se comunicando diretamente com o usuário. As marcas também podem vincular miniprogramas de comércio eletrônico às suas contas oficiais, permitindo aos usuários navegar e comprar produtos (com WeChat Pay) sem sair do aplicativo.
• miniprogramas –sem dúvida o recurso mais distinto do WeChat. As marcas são capazes de criar miniaplicativos incorporados ao WeChat e acessíveis por meio da função de pesquisa. Por exemplo, a plataforma chinesa DiDi Chuxing tem seu próprio aplicativo, mas é muito mais simples economizar imóveis em um smartphone e simplesmente acessar seu miniprograma via WeChat. Existe um miniprograma para cada necessidade possível no WeChat, com todas as funções de comércio vinculadas ao WeChat Pay para maior comodidade. Os usuários podem pedir comida para viagem, contratar um encanador, procurar um novo apartamento ou mercearia, tudo dentro do ecossistema WeChat.
• Canais– uma adição relativamente nova ao WeChat, Channels é uma função de vídeo e transmissão ao vivo como o TikTok. Qualquer usuário pode configurar um canal para compartilhar conteúdo de vídeo publicamente, mas as marcas podem aproveitar os canais vinculando seu canal ao miniprograma de sua loja de comércio eletrônico, permitindo que os usuários comprem diretamente os produtos exibidos em uma transmissão ao vivo ou vídeo.

Xiaohongshu, também conhecido como Pequeno Livro Vermelho ou VERMELHO (Pequeno Livro Vermelho)

Muitas vezes chamado de ‘Instagram da China’, o Xiahongshu é um aplicativo de comércio eletrônico social chinês líder em estilo de vida, com mais de 300 milhões de usuários, que se concentra em recomendações boca a boca autênticas por meio de análises de produtos e dicas de estilo de vida. Como uma plataforma predominantemente orientada para UGC, os usuários são incentivados a compartilhar atualizações de imagens e textos, artigos longos e conteúdo de transmissão ao vivo para compartilhar suas análises honestas de produtos. Os usuários também podem interagir com outros conteúdos curtindo ou comentando, bem como reunindo-os em painéis ou marcadores. Assim como o WeChat, o Xiaohongshu possui uma função de comércio eletrônico integrada que permite aos usuários comprar produtos diretamente do conteúdo do aplicativo. Tornou-se uma parte crucial da jornada de compra, à medida que os usuários exploram a plataforma para descobrir novos produtos e buscam informações e análises detalhadas dos produtos para tomar decisões de compra mais informadas. A popularidade do aplicativo tornou-o um lugar fundamental para identificar as próximas tendências na China – confira o lançamento recenteprincipais tendências de estilo de vida na China para 2023.

O conteúdo do Xiaohongshu foi inicialmente focado em beleza e moda, no entanto, a plataforma evoluiu para uma comunidade de estilo de vida mais ampla, com conteúdo sobre tudo, desde conselhos sobre como começar a estudar ou comprar sua primeira casa até inspiração para viagens e exercícios físicos. As marcas podem criar contas oficiais no Xiaohongshu para publicar seu próprio conteúdo e vender produtos para a função de comércio eletrônico, na esperança de que os usuários comecem a avaliar seus produtos e a “mencionar” a marca para ganhar força. No entanto, a verdadeira oportunidade reside em trabalhar com influenciadores chineses – KOLs (principais líderes de opinião) e KOCs (principais consumidores de opinião). KOLs e KOCs em Xiaohongshu podem ter entre 1 mil e 100 mil seguidores que confiam no influenciador para fornecer avaliações e recomendações honestas de acordo com sua estética de estilo de vida. Avaliações positivas de um KOL ou KOC podem resultar em um incrível reconhecimento de marca orgânica e demanda boca a boca.

Douyin, também conhecido como TikTok chinês (Tik Tok)

Se você conhece o TikTok, você conhece Douyin. Ambas lançadas pela ByteDance, as plataformas de vídeos curtos são quase cópias carbono com Douyin exclusivo para o mercado chinês. Os usuários do Douyin na China não conseguem acessar o conteúdo do TikTok, que é um aplicativo completamente separado que atende ao resto do mundo. Na China, Douyin também está entre os cinco principais aplicativos de comércio eletrônico – atraindo usuários para produtos por meio de conteúdo e produtos por KOLs na plataforma. Tal como acontece com nossos outros superaplicativos, os recursos de comércio eletrônico são integrados ao aplicativo, o que significa que os usuários não precisam sair do aplicativo para fazer uma compra.

Além de criar conteúdo, as marcas podem se conectar com os fãs no Douyin por meio de quatro recursos distintos de comércio eletrônico.

• Loja principal:uma loja online oficial de uma marca dentro de Douyin onde os usuários podem explorar e comprar produtos.
• Transmissão ao vivo:uma transmissão em tempo real onde um influenciador demonstra um produto. Pense em QVC, mas deixe-o legal. Os usuários podem comentar fazendo perguntas sobre o produto que o anfitrião responde ao vivo. Eles podem então comprar o produto diretamente na transmissão ao vivo.
• Escolha Global Douyin:uma função de comércio eletrônico transfronteiriço que traz marcas internacionais que não são empresas registradas na China para vender seus produtos na China.

E daí O ecossistema da Internet na China é muito diferente do resto do mundo, mas tem um amplo alcance para as marcas se conectarem com os consumidores na China. Aqui estão algumas questões que você deve considerar ao desenvolver sua estratégia de marketing na China:

1. Qual é o seu objetivo para a sua marca e como as diferentes plataformas podem apoiar esse objetivo? É aumentar o seu público, criar parcerias, aumentar o reconhecimento da marca ou impulsionar as vendas
2. O que é mais relevante para o seu público-alvo? Xiaohongshu é popular entre as mulheres jovens, Douyin com Pós-90 e Pós-00, e WeChat em geral.
3. Quais aplicativos e funções estão disponíveis para você como uma marca internacional que pode não estar registrada na China