• A startup enxuta: como a inovação constante cria negócios radicalmente bem-sucedidos
• Autor: Eric Ries
• Editora: Coroa
• Data de publicação: 2011

Além de ganhar o status de culto como a bíblia do inovador no Vale do Silício, a Lean Startup está sendo adotada por grandes marcas como uma estrutura rápida, eficiente e econômica para fazer inovações revolucionárias em mercados novos e não comprovados.

Aprendendo fazendo

Em essência, a mensagem da The Lean Startup é simples – é umaaprendendo fazendoabordagem à inovação.   O autor, empreendedor em série e estrela do rock do Vale do Silício, Eric Ries, sugere que muitas grandes marcas entenderam a inovação da maneira errada; eles precisam “construir e aprender” em vez de “aprender e construir”.  Tradicionalmente, as marcas iniciam o processo de inovação com uma fase de aprendizagem por meio de pesquisas de mercado tradicionais, grupos e entrevistas.  Depois de aprenderem sobre necessidades, vontades e desejos não atendidos, eles criam um produto ou serviço. Mas essa abordagem de “aprender e construir” é um desperdício porque você gasta muito tempo aprendendo sem construir e muito tempo construindo sem aprender – então você não sabe se seu aprendizado ou construção é relevante na prática real, em vez de na teoria.   Uma abordagem alternativa ‘enxuta’ (menos desperdício) na era atual de prototipagem rápida, prototipagem digital e até mesmo ‘prototipagem‘(pré-protótipos – protótipos iniciais e prontos) é aprender fazendo.  Crie primeiro um protótipo, com base na sua visão, e depois aprenda colocando-o nas mãos dos consumidores.  É claro que sua visão pode estar completamente errada, mas com uma prototipagem econômica, você pode rapidamente “corrigir o curso” e tentar novamente, e iterar em direção a um produto que agregue valor real por meio de uma abordagem virtuosa. Ciclo de ‘construir e aprender’.

Aprendizagem Validada

A Lean Startup chama esta abordagem de ‘construir e aprender’ para a inovação ‘aprendizagem validada’ – você valida sua visão e suas suposições com experimentos do mundo real.  A maneira mais econômica (‘lean’) de fazer isso é construir ‘MVPs’ – não Lebron James ou Kevin Durant – mas ‘Produtos Mínimos Viáveis’. Um MVP é simplesmente um protótipo rápido e de baixo custo que simula sua visão e as suposições que você faz com o mercado – na vida real.  Por exemplo, para testar a suposição de que os consumidores comprariam sapatos on-line, o fundador da Zappos, Nick Swinmurn, tirou fotos de sapatos legais que viu em lojas de calçados e as publicou on-line em um caixa de comércio eletrônico.  Quando alguém ‘comprou’ os sapatos, Swinmurn ia pessoalmente até a loja, comprava-os e depois os enviava pelo correio.  Dessa forma, ele conseguiu validar sua hipótese de maneira econômica por meio de um experimento simples no mundo real. A aprendizagem validada é a chave para o sucesso da inovação e o protótipo é a sua principal ferramenta de insights.

Cortando o desperdício

Um tema importante em The Lean Startup é que muitos projetos de inovação são um desperdício porque não se baseiam em “aprendizagem validada” – em vez disso, gastam uma fortuna em pesquisas iniciais de insights – e depois entregam o briefing a uma equipe de desenvolvimento que então constrói algo isoladamente dos consumidores.  Mas com a tecnologia de prototipagem rápida, podemos reduzir o risco com um ciclo de construção e aprendizagem que verifica os produtos com os consumidores à medida que são desenvolvidos.  Uma maneira prática de fazer isso é o “teste dividido” – dar a um conjunto de consumidores uma versão de um produto em desenvolvimento e aos outros, outra – e depois comparar o feedback. Ao desenvolver um produto desta forma, com rodadas iterativas de feedback do consumidor, as marcas podem ter certeza de que estão inovando em algo com apelo de mercado.

A tomada BG

Há muito o que gostar em The Lean Startup para grandes marcas.  É claro que a Lean Startup faz mais do que simplesmente defender uma abordagem de “aprender fazendo” para a inovação com sua caixa de ferramentas de ciclos de construção e aprendizagem, prototipagem rápida e aprendizagem validada.  Por exemplo, há uma discussão aprofundada sobre a arte de “pivotar” – mudar o que você está desenvolvendo e para quem se destina – com base no feedback que você recebe no processo de desenvolvimento.  Mas para as marcas de consumo que procuram assumir riscos e desperdícios com a inovação, especialmente em mercados novos e não testados, a mensagem principal é que devemos construir para aprender, e não aprender para construir.