Bem-vindo a 2022!

À medida que entramos no novo ano, muitos estão concentrados em novos objetivos e ambições para si mesmos, suas marcas e seus negócios.

Para ajudá-lo a entrar no ritmo, parecia um momento apropriado para revisitar a lista de livros Brand Genetics e escolher alguns de nossos favoritos que são especialmente relevantes para o próximo ano.

Em meio à ameaça contínua da pandemia e à contínua disrupção digital, é muito fácil se distrair com todas as mudanças que acontecem ao nosso redor! No entanto, o crescimento sustentável da marca é mais frequentemente baseado nos fundamentos, o que não acontece.

Nossa seleção foi projetada para ajudar os líderes a se concentrarem na constância da natureza humana diante da imprevisibilidade e da mudança e capitalizar 2022, pensando mais “humano em primeiro lugar”.

Não tem tempo para ler todos os 4? Não tenha medo, incluímos resumos de velocidade para cada um!

Para contadores de histórias de marcas recomendamos: SAPIENS

Na sociedade atual de ritmo acelerado e impulsionada pelo digital, a humanidade está se tornando o novo prêmio e as marcas não podem se dar ao luxo de serem entidades sem rosto. Para sobreviver, as marcas precisam pensar primeiro no ser humano e interagir com os consumidores em um nível mais profundo.

 Yuval Noah Harari diz que o que diferencia os humanos de outras espécies é nossa capacidade de criar mitos– usar a imaginação e a linguagem para criar e comunicar novos mundos, alternativas e possibilidades. A importância dos mitos compartilhados é o que nos permitiu cooperar, nos organizar em grande escala e, essencialmente, dominar o mundo.

Marcas são mitos poderosos. Tomemos o Peugeot como exemplo, ele não existe no mundo natural, mas sim como um mito ou “ficção” compartilhado em nossa imaginação – e tem o poder de levar os humanos a produzir e consumir em grande escala.

Do ponto de vista do marketing, isso sugeriria quehá valor inerente na narrativa da marca. Então, entrando em 2022como as marcas podem começar a compartilhar o mito por trás de sua marca ou criar histórias que ressoem em suas plataformas de comunicaçãoO toque humano é cada vez mais escasso e a lembrança da marca é cada vez mais escassa. Contar histórias não é apenas mais memorável do que os fatos (até 22 vezes mais), mas também é mais envolvente edistintamente humano, programado em nossos cérebros e em como navegamos pelo mundo

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Para aqueles que procuram construir confiança na marca, recomendamos: RELATÓRIO MUNDIAL DE FELICIDADE

Os níveis de confiança na sociedade estão a diminuir à medida que aumenta o cepticismo em relação aos governos, grandes organizações e marcas que capitalizam os dados pessoais. Mas o Relatório Mundial da Felicidade oferece provas convincentes de quea confiança é o principal impulsionador da felicidade humana e da eficácia do marketing. Quanto mais você confiar nas pessoas e organizações ao seu redor, mais feliz você será. Também é mais provável que você siga suas solicitações de “marketing”, como olhar para um novo produto ou usar máscaras e distanciamento social.

 A confiança é criada pela crença de que o outro écompetente e atencioso,e a mesma regra se aplica às marcas. Mas Marketing e Profissionais de Marketing, embora não rivalizem com os políticos, são uma das profissões menos confiáveis.

Se o Relatório Mundial da Felicidade tem algo a ensinar sobre marketing de marca em 2022, é queprecisamos de reparar o défice de confiança, demonstrando clara competência e cuidado com o bem-estar do consumidor.

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Para aqueles focados no crescimento da marca recomendamos: COMO AS MARCAS CRESCEM

Como as marcas crescem: o que os profissionais de marketing não sabem, de Byron Sharp, é um best-seller de negócios que rapidamente se tornou uma leitura obrigatória para os profissionais de marketing. À medida que o clamor por trás do propósito da marca e da diferenciação significativa continua a crescer – independentemente da sua perspectiva sobre a sua utilidade, ‘Como as Marcas Crescem’ é um lembrete davalor no marketing de massa baseado em evidências.

Os dados nos dizem que o que funciona no branding é surpreendentemente simples –tornar a marca fácil de comprar – maximizando sua disponibilidade física e criando um conjunto atraente e memorável de ativos de marca distintivos que tornam a marca fácil de gostar, memorizar e lembrar.

Marcas de crescimento bem-sucedidas têm apelo universal e mercado de massa com uma mensagem simples e otimizada para alcance.O argumento da Sharp sugere que atingir e segmentar clientes e refinar a mensagem da marca de acordo, seja com base no estilo de vida, no uso da categoria ou na fidelidade à marca, é uma complicação desnecessária.

Na Brand Genetics, acreditamos quea única constante é a natureza humana, e nossa experiência em conversar com os consumidores é um lembrete constante de quesomos todos mais parecidos do que pensamos. À medida que avançamos para 2022, considere como as marcas podem explorar nossas necessidades, motivações e interesses compartilhados para encontrar aquela mensagem universal e matadora, que impulsiona o apelo e a disponibilidade mental.

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Para aqueles que desejam construir empatia com o consumidor, recomendamos: EMPATIA: POR QUE É IMPORTANTE E COMO OBTER

Há preocupações de que estejamos enfrentando atualmente um déficit de empatia– exasperados com a quantidade de tempo que passamos em nossos celulares e redes sociais. À medida que avançamos para 2022, há uma complicação adicional a isto na forma do Metaverso e do papel cada vez mais significativo que provavelmente desempenhará na vida dos consumidores.

No fascinante livro de Roman Krznaric, ele resume uma década de pesquisa na arte, ciência eprática da empatia – nossa capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa e ver o mundo através de seus olhos.

 Nossa capacidade de ter empatia com os outros é fundamentalimpulsionador da conexão social humana e do bem-estar. Sem empatia não sentiríamos o vínculo da humanidade comum que pode nos motivar a cuidar e ajudar os outros e quanto mais nos importamos com as outras pessoas, maior será a probabilidade de sermos felizes. A empatia evoluiu para fluir em situações face a face, como uma forma de comunicação não-verbal automática. À medida que a presença do mundo online cresce –há uma oportunidade para as marcas adicionarem um toque autenticamente humano que atualmente falta nas experiências digitais.

 Marcas, como a Nestlé Toll House, descobriram que o uso de pessoal digital de atendimento ao cliente que reage e responde de maneira humanadobra a quantidade de tempo que as pessoas passam interagindo com eles online.

 À medida que as marcas lutam para saber como operar online e dentro do Metaverso,uma consideração importante será como eles podem evitar a sensação de transação, criando experiências de consumo que pareçam autenticamente humanas e imitem a comunicação face a face.

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RESUMO:

• As marcas podem aproveitar a capacidade exclusivamente humana de criar mitos poderosos que nos unem, por meio de uma narrativa autêntica e envolvente.
• As marcas podem ganhar confiança demonstrando a sua competência e cuidado – proporcionando, por sua vez, maior felicidade
• As empresas devem explorar as nossas necessidades, motivações e interesses partilhados para impulsionar esforços de marketing de massa e criar marcas que tenham apelo universal.
• Todas as marcas, digitais ou não, não devem esquecer a importância da empatia do consumidor e procurar adicionar um toque humano a todas as experiências.

Esses insights podem ajudar suas empresas ou marcas a pensar de forma mais humana, rumo a um ano em que compreender o consumidor será mais importante do que nunca. Para obter mais suporte, conselhos e orientações sobre como gerar crescimento da marca, entre em contato!

Agora só falta dizer Feliz Ano Novo e boa sorte em 2022!